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第十一章 第一次谈客户(第2页)

但她突然心中一颤,老妈和我说这些干什么?难道又?

果不其然,老妈刘淑琴说道:“你弟弟没法上技校,我怕他跟社会上的人瞎混,所以想让她去你那,你帮他找一份工作吧!”

“什么?”苏芒心一凉!

她现在泥菩萨过河自身难保,而且,租的房子是最简单的一个房间,连洗手间和厨房都是和别人共用的,弟弟苏宇来了住哪里?

“你还是别让他过来了!”苏芒对刘淑琴说道:“我现在刚刚工作,还不是很稳定,而且我这住的地方比较小,怕挤不下他!”

“你都上班那么久了,还不稳定?”刘淑琴从苏芒当仓管的时候,就开始算日子了,算到现在已经发了不止一次工资了,才有把秦宇放过来的打算。

苏芒十分无奈:“实话和你说吧,我现在手里没有余钱,而且我住的是一个屋子的房间,没有空余的地方!”

“你的钱都花到哪里去了?”刘淑琴带着几分埋怨,大声质问:“你大手大脚的怎么就不知道存钱呢?你以为我和你爸供你上学那么容易吗?你赚了钱就顾着自己享受,也不想替我们分担一下吗?”

“我再发工资,会省下一部分给你!”苏芒说道。

她懒得和家里人吵,她现在没心情,什么心情都没有,整个人都好似泄了气的皮球。

“我们不要你的工资,你就帮你弟弟安排工作和住处就行了!”刘淑芬说道:“我让你弟去找你,我就不信了,FS公司那么大,还容不下你弟这么个人吗?”

“妈,我。。。。。。”

“好了,你别说了,票我都买好了,你就看着办吧!”刘淑芬生气的说完,就挂了电话。

苏芒顿时感觉一阵深深的无力,这是要把自己往绝路上逼吗?

好似从小到大,父母的心里就只有弟弟,自己就好像是个附赠品,他们什么时候能体谅一下自己的感受啊?

苏芒有气无力的走在大街上,失魂落魄的走了好长时间,忽然想起来下一个客户在松江区,从嘉定去松江,似乎要花费很长时间,而且客户约的就是下午一点,现在已经是中午了。

苏芒来不及吃午饭,她赶紧选择了最快的路线,朝松江区的下一个客户进发。

下午的客户,虽然没像上午谈的那么崩,但是效果也很差,客户没有一点合作的意向,只是象征性的感谢了她远道而来,然后便委婉的拒绝了她。

苏芒回到青浦区的出租屋,感觉全身都快散了架子。

一天下来,她只是在忙于奔波,正经事似乎也没谈什么,然后,搞的自己还很累。

怎么会这个样子?努力过后,不应该是充实和踏实的感觉么?

为什么自己会觉得如此的空虚和迷茫?

苏芒躺在床上左思右想,似乎想到了一些办法。

应该是自己不懂怎么销售造成的这种结局,那个该死的顾烨,不派人来教自己,自己这样抓瞎可不行,几个月下来,肯定是要被淘汰的。

她想起了闺蜜陆小艺。

陆小艺也是在快递公司上班,岗位与自己是一样的,也是销售人员,陆小艺要比自己早两个月接触销售岗位,所以自然比自己懂得要多。

苏芒赶紧抓起电话,打给陆小艺。

“喂,小艺吗?在忙什么?”苏芒问道。

“哦,我在敷面膜,今天去七宝古镇玩了一圈,累死了,脸都晒黑了,得补补!”陆小艺抿着嘴说道。

“那现在方便说话么?我想向你请教点问题!”苏芒道。

“你说呗,咱俩还分什么请教不请教的,以前上学的时候,不都是我有不会的题就问你嘛!”陆小艺十分慷慨的说道。

“那会就别提了!”苏芒一阵失落,继而道:“对了,你谈客户的时候,都是怎么谈的啊,一般是什么步骤啊,我今天去见客户了,但是不知道该怎么下手,所以效果都很差!”

陆小艺说道:“你是怎么谈的,来和我说说!”

苏芒避重就轻的简单描述了一番。

陆小艺听后,哈哈大笑说:“你这怎么行呢?你们公司没人教你吗?谈客户哪里是上来就催人家合作的啊?”

“那要怎么办?”苏芒红着脸问道。

“一般步骤是这样的!”陆小艺说道:“你要先了解客户公司的状况,所谓知己知彼,才能百战百胜,初次洽谈的时候,最好以询问为主,你要问客户,你们公司平时快递用的多不多啊?都在用什么快递啊?等等的问题,将客户公司的情况搞清楚,再对症下药,遇到喜欢聊天的客户,你要善于当一个倾听者,让他多说,满足他强烈的自尊心和自豪感,然后仔细去听客户说些什么,当你搜集到足够的客户信息以后,才能找到客户的需求,也就是说,客户当下有什么问题比较棘手,你如果能够帮助客户解决掉他的难题,还愁客户不与你合作吗?”

“对呀!”苏芒顿时如醍醐灌顶。

自己谈客户的时候,一味的努力去推销,但从来不知道客户到底都是什么情况,客户到底有什么难题需要解决。

而且,上来就跟人家一顿推销,也比较让人心烦。

现在想来,自己真的是菜鸟一枚,也不怪人家客户会生气。

苏芒认真的将学到的知识都做了笔记,顿时又重拾了信心。

她跟陆小艺又闲扯了一会,便挂了电话。

第二天一早,苏芒早早洗漱完毕,打算去见今天的客户,用一下陆小艺交给自己的方法。

但是她还没出门,却听见当当当的几声敲门声。

“这么早是谁找我?”苏芒心下诧异,轻轻的打开门。

突然,一个满脑袋黄毛的家伙出现在自己面前,然后,咧嘴一笑:“姐,我来了!”

然后,不由分说的就挤进了屋子。

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